Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ pf89

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pf89, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo pháp luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
pf89 Quy định sử dụng dịch vụ pf89
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email Gửi mô tả chi tiết vấn đề đến địa chỉ email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp giao dịch nếu yêu cầu liên quan đến nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh mạng xã hội chính thức của pf89 để được hướng dẫn nhanh về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập bởi hệ thống xử lý thanh toán và nhóm xác minh tài khoản nội bộ.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính chuẩn.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên. Sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh chuẩn và thông báo kết quả trong các ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money tuân theo cả điều khoản của pf89 lẫn quy định của nhà cung cấp ví. Hạn mức và điều kiện giao dịch do từng ví điện tử quy định riêng.

Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, hoặc thông tin đăng ký không khớp với dữ liệu xác minh ví thanh toán.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các vùng được phép. Nếu bạn chưa chắc về tình trạng pháp lý tại nơi mình đang sinh sống, nên tham khảo ý kiến pháp lý trước.